Умови обміну та повернення товару
Ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення наших клієнтів. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете скористатися нашою програмою обміну або повернення товару відповідно до наведених нижче умов.
Обмін товару
- Термін обміну: Ви можете обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
- Стан товару: Товар повинен бути невикористаним, у первісному вигляді, з усіма етикетками та у оригінальній упаковці.
- Процедура обміну:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за електронною поштою або телефоном.
- Заповніть форму обміну, яку надасть наш представник.
- Надішліть товар на адресу, яку вам повідомлять наші співробітники.
- Після отримання та перевірки товару, ми надішлемо вам новий товар або повернемо кошти (за вашим бажанням).
Повернення товару
- Термін повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
- Стан товару: Товар повинен бути невикористаним, у первісному вигляді, з усіма етикетками та у оригінальній упаковці.
- Процедура повернення:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за електронною поштою або телефоном.
- Заповніть форму повернення, яку надасть наш представник.
- Надішліть товар на адресу, яку вам повідомлять наші співробітники.
- Після отримання та перевірки товару, ми повернемо вам кошти на зазначений банківський рахунок протягом 10 робочих днів.
Додаткова інформація
- Вартість доставки: Вартість доставки при обміні або поверненні товару не відшкодовується, якщо товар не був бракованим або не відповідав опису.
- Контактна інформація: Якщо у вас є будь-які питання або потреба в додатковій інформації, звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів за номером телефону +38 (066) 443-68-17 або електронною поштою avtoholik.kiev@gmail.com.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і прагнемо зробити процес обміну та повернення максимально зручним та швидким для вас.